يهدف إلى رصد الحالة الاجتماعية والاقتصادية في المدينة المقدسة، وتزويد الوكالة بالمؤشرات المُحينة، التي تساعدها على رسم خطط عملها وتحديد أولوياتها بدقة.
هي إطار مؤسساتي للتعليم الأساسي العالي والتدريب المهني يتضمن حزمة من الكفايات التي تسمح للمتدربين باكتساب قدرات ومهارات، وتشمل محتويات متنوعة ومندمجة في شكل دروس يستفيد منها المتدربون مجانا، أو مقابل رسوم مُحددة، ويمكن أن تُؤمن للمستفيدين في شكل حصص دورية وجاهية أو عن بُعد.
منصة (دلالة) للتجارة الإلكترونية:
وضعت رهن إشارة الهيئات والمؤسسات الإنتاجية والجمعيات الحرفية في القدس لتسويق منتجاتها، في إطار تضامني، يعود بالنفع على هذه الهيئات والمؤسسات والجمعيات.
أنيط به مسؤولية التواصل مع وسائل الإعلام، يعمل على توفير:
المعلومات والأخبار والصور والفيديو والبيانات المتعلقة بأنشطة الوكالة، وإتاحة قنوات للجمهور لتقديم مقترحاتهم وأراءهم.
تقدم الوكالة سنويا قائمة من المنشورات والأبحاث الجديدة،
منها ”الرباط في القدس: توثيق لما تفرق بين الرحلات المغربية عن قيم القدس وفضائلها”،
وكتاب “كراسات مقدسية” الموجه على الخصوص للناشئة واليافعين.
تفضل صاحب الجلالة الملك محمد السادس، حفظه الله، بتكريم أطر الوكالة ومستخدميها في عام تخليد المؤسسة ليوبيلها الفضي، برسالة سامية أشاد فيها جلالته بـ"الجهود المحمودة التي تبذلها هذه المؤسسة لتجسيد ما نبتغيه لها، بصفتنا رئيس لجنة القدس، من دور رائد في دعم الرصيد الاجتماعي والفكري والديني للقدس الشريف، وصيانة ذاكرتها الثقافية والمعمارية التليدة".